كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك … وجعلنا الله من صوامه وقوامه ومن عتقائه من النار ….آمين

خلال الاسابيع الماضية شعرت بتغير في بعض خدمات قوقل التي أتعامل معها مثل البريد الإلكتروني، قارئ خلاصات المواقع وبالطبع البحث. فكنت أستغرب ظهور بعض الخصائص يوما واختفائها بعد مدة بعد أن ألفتها، وكنت أحدث نفسي لماذا تجعل قوقل مثل هذه التعديلات ظاهرة لنا هل تختبرنا ونحن لا نشعر؟!

ولأوضح أكثر سأضرب مثالين من تطبيقات قوقلية تغيرت خلال المدة الماضية: أولها تطبيق قارئ الخلاصات. فقد قامت قوقل منذ مدة بتقديم خاصية مشاركة الخلاصات مع الاصدقاء وللترويج للخاصية أظهرت رسالة تذكيرية في بداية فتح التطبيق غير أن الخطأ الذي وقعت فيه قوقل أنها لم توفر لي القدرة على التخلص من هذه النافذة، ولكن ماهي إلا ساعات معدودة وتتدارك قوقل الخطأ غير المقصود بوضع أيقونة للإغلاق. عموما ليس هذا هو التغير المهم، ما أعجبني فعلا أن قائمة خلاصات المواقع الموجودة في أقصى اليسار تختفي بمجرد الفراغ من قراءة محتوياتها.
لا أخفيكم سرا أن الخاصية أقلقتني في البداية حيث ظننت أن الخلاصة قد حذفت، ولكن سرعان ما تبين لي أنها تغيير جديد من قوقل على الخدمة لتقليل عدد الخلاصات التي عليك القفز إليها. أما اليوم فلاحظت أن قوقل أوقفت هذه الخاصية التي تعودت عليها!

المثال الثاني هو خدمة البحث. بالتأكيد قد لاحظ الكثير منكم أن قوقل جعلت خاصية الاقتراح التلقائي (Auto Suggest) مفعلة تلقائيا في مربع البحث (وبالطبع يمكن إيقاف هذه الخاصية من العمل تلقائيا من صفحة الخيارات)، غير أن قوقل لم تكتفي بهذا الشيء فقط بل حتى إن نتائج البحث بدأت تطرأ عليها بعض التغيرات في طريقة العرض. ولم أعرف ماهيتها حتى قرأت موضوع في مدونة قوقل الرسمية بعنوان (Search experiments, large and small) ليتضح لي ماذا كانت تعمل قوقل على البحث ونتائجه.

الملفت للانتباه فعلا والذي لاحظته على قوقل في الفترة الأخيرة هي شفافيتها في تجربة بعض التغييرات في خدماتها على أرض الواقع حتى ولو كانت غير ملموسة أو ملاحظة من قبل المستخدم والتراجع عن هذه التغييرات بعد مدة أو الابقاء عليها كما هي.

أليس ذلك جميلا؟! ولكن …. قد يُعجب البعض هذه الشفافية من قوقل وقد يمقتها البعض الآخر. أما عني! فأنا بين وبين، أعجبتني التعديلات الأخيرة على القارئ وبعض التعديلات على نتائج البحث وخاصة على محرك البحث العلمي ولكن في الوقت ذاته لا أحب التراجع عن وظائف جديدة ألفتها لبعض الوقت وأحسست بمناسبتها لي!

الدروس المستفادة أن منهجية قوقل في التطوير، والتي تعتمد على الطريقة التزايدية (Incremental Approach) والتراجعية في أحيانا أخرى، - تعتبر برأيي - وسيلة جيدة لتقنين الخدمات والاستفادة المباشرة من طرق تعامل المستخدمين معها!!